Las Condiciones Generales de Contratación que se presentan a continuación se aplica a la venta de todos los productos de MGWINES GROUP, con denominación fiscal MGWINES GROUP con CIF: B54811070, situada en Avda. Maissonave, 28Bis – 3º 03003 Alicante, ubicada en la Web www.mgwinesgroup.com a clientes, usuarios u otro destinatario final, al que se le pueden entregar pedidos en el territorio nacional e internacional. Todas las compras realizadas a través de la página www.mgwinesgroup.com constituyen un contrato finalizado a distancia, y necesariamente conlleva la aceptación, sin ninguna restricción por su parte, según Condiciones Generales de Venta. El presente contrato se regirá por la Ley 7/1998 de 13 de abril sobre Condiciones Generales de Contratación por considerarse el contrato electrónico como contrato de adhesión. El régimen de aplicación dónde se encuadran las ventas electrónicas como las realizadas por el presente contrato, resulta del artículo 38 y siguientes, llama “ventas a distancia” de la Ley 7/1996 de 15 de Enero de Ordenación de Comercio Minorista.

Tratamiento de Datos

Los datos personales que nos proporcione el usuario voluntariamente al registrarse como cliente de la Web de MGWINES GROUP serán incorporados y tratados en un fichero responsabilidad de MGWINES GROUP con CIF: B54811070, situada Avda. Maissonave, 28Bis – 3º 03003 Alicante, con las finalidades de gestionar los pedidos del usuario y participación en las acciones de la web (sorteos, concursos, envíos de regalos, etc.), informarle sobre acciones de comunicación futura a través de cualquier medio (incluso e-mail y SMS), así como adecuar nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial que conste en nuestros ficheros, incluso mediante encuestas especialmente dirigidas, siempre con el fin de ampliar y mejorar la calidad de los productos y servicios. Si en un futuro deseas revocar este consentimiento o quieres acceder, rectificar, oponerte o cancelar los datos personales proporcionados, comunícalo al e-mail: info@mgwinesgroup.com (Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales).
El/los interesado/s consiente/n de forma expresa e inequívoca que los datos personales de los socios (nombre, apellidos, dirección de envío, etc.), puedan ser cedidos exclusivamente para la finalidad de informar sobre futuras acciones promocionales dentro del sector de la venta al por menor de regalos y detalles, así como a otras empresas afines a nuestras actividades y promociones (dentro de los sectores de ocio, viajes, alimentación, telecomunicaciones, cultura y servicios) que colaboren ahora o en el futuro en las actividades o campañas promocionales que desarrolle MGWINES GROUP.
La negativa al consentimiento de la comunicación de datos personales del socio implica que la solicitud de alta no podrá hacerse efectiva, al ser dicha comunicación necesaria para que el cliente pueda beneficiarse de todas las ventajas que ofrece MGWINES GROUP.

Imágenes y disponibilidad de productos

Las imágenes que ilustran los productos han sido facilitadas por nuestros proveedores, y se ha puesto especial atención en suprimir cualquier tipo de error, sin embargo de encontrarse alguno comuníquenoslo para que podamos subsanarlo lo antes posible en beneficio de todos los usuarios/as. Igualmente, le aconsejemos que en el caso de que compre algún producto en esta página, se asegure que el nombre del producto es el que usted desea.

MGWINES GROUP no garantiza una disponibilidad total en el momento de la compra independientemente de la recepción del correo de confirmación de pedido. En el caso de que no se disponga del producto adquirido durante el pedido; se realizará, siempre que el usuario/a no desee una nueva añada o un cambio del producto, una devolución íntegra del importe del producto no disponible del pedido al Usuario/a.

Precios y formas de pago

MGWINES GROUP te ofrece la posibilidad de que pagues con tarjeta de débito/crédito, Paypal o transferencia bancaria. Todos estos sistemas te ofrecen la máxima seguridad. La entidad bancaria dispone de los medios de seguridad necesarios para identificar posibles errores en los datos facilitados al realizar de pago con tarjeta.

MGWINES GROUP se reserva el derecho de solicitar una copia por fax o email de la tarjeta utilizada en la compra y documento de identidad (DNI, pasaporte,…) del Usuario/a para confirmar la veracidad de los datos aportados.

Entrega de pedidos, cancelaciones y devoluciones

Los productos adquiridos por el Usuario/a se enviarán a través del servicio de mensajería utilizado por MGWINES GROUP. En la realización del pedido tanto el nombre de la empresa de mensajería como los gastos asociados a cada pedido aparecerán en la realización de la compra. A tales efectos, será necesario la comunicación de los datos de envío del usuario/a a la empresa de mensajería para la correcta realización de envío. La transferencia, comunicación y uso de esos datos será únicamente para poder tramitar el envío del pedido realizado en el Sitio Web de MGWINES GROUP. Los costes por una incorrecta introducción de datos de envío en el pedido por parte del Usuario/a correrán a cargo del Usuario/a.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario/a en el formulario de pedido. MGWINES GROUP no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario/a a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario. Se entregará el pedido en el más breve plazo posible y, en todo caso, siempre antes de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de confirmación de pedido.

Los días de envío, siempre calculados en base a días laborables, serán por agencia de mensajería y diferenciándose por provincia y/o país entregándose los pedidos de lunes a viernes (salvo festivos). Los mismos días están siempre claramente incluidos en la ficha de producto junto a cualquier opción de tienda y durante todo el proceso de compra. Ante cualquier pedido realizado pasadas las 12 del mediodía (Hora España peninsular) habrá que sumar un día adicional a los días laborables de entrega anunciados.

Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se hace efectivo. La devolución tan solo es posible en el caso que se deriven de un error de MGWINES GROUP o de algún defecto del producto. En tal caso, MGWINES GROUP se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual siempre que haya disponibilidad del mismo. También se hará cargo de los gastos de devolución y de envío en este supuesto. En el supuesto de que no se pudiera hacer el cambio se reintegrará el importe.

En caso de devolución por parte del cliente, que no se deriven de un error de MGWINES GROUP o de algún defecto del producto, los gastos de envío de dicha devolución serán sufragados por el cliente, incluido el caso de desistimiento.

El consumidor tiene 14 días naturales desde la perfección del contrato (desde que el consumidor recibe el producto en su domicilio) para ejercitar su derecho de desistimiento, y poder deshacer el contrato, debiendo abonar en este caso el consumidor los gastos de envío derivados de este desistimiento. Se adjunta modelo de desistimiento en el siguiente enlace.

El desistimiento no se podrá realizar por parte del consumidor, si han transcurrido 14 días o más desde la recepción del producto comprado online, no será aplicable a los contratos para adquisición de artículos que sean confeccionados a medida, es decir, conforme a las especificaciones y personalizaciones fijadas por el consumidor, ni en los casos de adquisición de bienes que tengan una caducidad muy corta o que puedan deteriorarse con rapidez, los bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, y en el caso del suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.

Para gestionar alguno de estos casos póngase en contacto con nosotros en el teléfono 965 928 857 o en el correo electrónico info@mgwinesgroup.com.

Factura electrónica

El consumidor podrá solicitar la factura en formato electrónico, si acepta dicha opción en el formulario de compra. En caso de no aceptar la factura en formato electrónico se le remitirá la factura junto al pedido.

Garantía

Teniendo en cuenta que el vino es un producto vivo, que va cambiando y que está expuesto a cambios (de temperatura, de humedad, etc..) que pueden provocar que el mismo vea alterada su estructura, o sabor o demás características y que lo conviertan en producto defectuoso, se comunicará en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, para que el mismo sea remplazado por otro producto igual o de similares características.

Precio y plazo de validez de las ofertas

Los precios indicados debajo de cada producto son totales (IVA incluido) y a ellos únicamente hay que añadir los gastos de envío que, para cada destino y opción de transporte elegida, se especifican en esta sección de la web. Los precios aparecen reflejados en euros. Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. En la información de confirmación de pedido, con carácter previo a que el comprador acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos, la concreción de los gastos de entrega que serán aplicables a la operación y las promociones o descuentos que, en su caso, sean de aplicación. Al hacer el pedido a través de la web, llegará a tu correo electrónico un mail con todos los datos del pedido que habrás realizado previamente en la web.

Información y Consultas

Para cualquier información sobre tu pedido o sobre las características de los productos y servicios que ofrecemos, así como si deseas comunicarnos cualquier tipo de incidencia o reclamación, sólo tienes que llamarnos al teléfono de Atención al cliente 965 928 857, escribirnos a info@mgwinesgroup.com o por correo postal, en la sede social cuya dirección: MGWINES GROUP Avda. Maissonave, 28Bis – 3º 03003 Alicante.

Club MGWines

El Club MGWines es un club que en su modalidad de Libre Membresía, tiene como objetivo la divulgación de la información vitivinícola y los productos de las bodegas de MGWines Group, a través de un enfoque sencillo que además ofrece a todos sus suscriptores diferentes ventajas basadas en descuentos en compras online que pueden ir cambiando en el futuro.

Derechos de Propiedad y otros Derechos

El Comprador reconoce y acepta que los elementos (incluyendo sin limitación cualquier copyright, patentes, marcas, diseños, fotografías, imágenes y códigos fuente) a los que pueda acceder son propiedad exclusiva de MGWINES GROUP.

Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones de Compra fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones de Compra en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

Ley aplicable y foro

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Las partes, con renuncia de forma expresa a cualquier otro foro que pudiera corresponderles, se someten, salvo en los casos en que no esté legalmente permitido, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Alicante para la resolución de cualquier cuestión que pudiera suscitarse en relación con las mismas.

Arbitraje de consumo

El Sistema Arbitral del Consumo es el sistema extrajudicial de resolución de resolución de conflictos entre los consumidores y usuarios y los empresarios a través del cual, sin formalidades especiales y con carácter vinculante y ejecutivo para ambas partes, se resuelven las reclamaciones de los consumidores y usuarios, siempre que el conflicto no verse sobre intoxicación, lesión o muerte o existan indicios racionales de delito.

Supuesto de litigio

En referencia a la competencia territorial para resolver litigios (procedimiento judicial) de consumidores y usuarios, se establece en Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que corresponde el domicilio del consumidor (Art. 90).